Отслеживание отзывов
Каждую секунду в Интернет происходит огромное количество изменений информации. Появляются новые отзывы на форумах и социальных сетях. Публикуются новые статьи и новости.
Чтобы успевать отслеживать отзывы, в которых упоминается ваш бренд, очевидно, потребуется сервис, помогающий это делать.
Таким сервисом и является Репутометр.
Логика работы
- Составление репутационных запросов
Это те поисковые запросы, по которым люди могут найти информацию о вашем бренде в поисковых системах. И именно на результаты таких поисковых запросов нам надо обращать внимание.
Репутометр запоминает сайты, которые появляются в репутационной выдаче результатов поиска. - Маркировка материалов
Вы маркируете каждую ссылку на найденный материал как Позитив\Нейтрально\Негатив. - Автоматическое отслеживание
Система автоматически ежедневно сканирует репутационную выдачу, фиксирует перемещение отмаркированных материалов, сообщает о появлении новых материалов, которые также надо отмаркировать. - Анализ
В течении времени, можно наблюдать о перемещениях информационных потоков, увеличении либо уменьшении концентрации негативной информации.
В дальнейшем можно определить источники распространения негативной информации, и спланировать исправление ситуации.
